自助游兴起让旅行社“阵痛”
编者按：当下，说走就走的旅行成为时尚。私家车步入寻常百姓家，自驾游汽车运输专列的开通，让汽车搭乘着火车去旅游，以及在线旅游预订的实现，自助游成为旅行人群的主力。
那么，自助游时代，旅行社将面临哪些冲击？又该作何调整来维持自身发展？面对汹涌的自驾人群，我们的景区又将如何顺势而为？本报将就此话题展开分析。
记者 傅云燕
今年以来，自驾出游呈几何级数攀升。今年国庆长假，我市主要景区接待游客53.65万人次，粗略统计，自驾游游客约占景区接待量近九成。就拿“十一”长假来说，与往年相比，旅行社组团出游价格虽稳中有降，但旅行社接待的人数比去年同期减少了三分之一。自助游的兴起，让旅游社出现了发展中的“阵痛”。
旅行社生意大幅缩水
“今年旅行社组织接待的游客减少很多，更多人愿意自己开车出去玩。”市区小西门附近一家旅行社人员告诉记者，像“十一”黄金周，去年报团的有几百人，今年一百人上下，团客业务大幅下降。
衢州旅游协会会长、衢州欢乐旅行社总经理纪建成也表示，今年团体游客与去年相比，降了30%。
“撇开萎缩的公务团不算，团队业务比去年至少缩水三四成。”江南旅游公司总经理徐慧萍坦言。
记者在市场上走访多家旅行社，得到的答案大致相仿，旅行社今年接待的团队游客多出现“高台跳水”。
出游不再只能找旅行社
“私家车日渐普及，出行更加自由，不像以前旅游只能找旅行社。”谈及自助游客激增的原因，江南旅游公司总经理徐慧萍说，随着生活水平的提高，人们更愿意选择以家庭为单位的自驾游。“自驾自由度高，想走就走，想停就能停下来，不像团队出游受到成员间或者项目的束缚。”
徐慧萍说，还有一些法定假期，高速公路对私家车免费，但是旅游大巴不能免费，因此旅行社缺乏优势。
另外，有多家旅行社表示，旅游市场的去公务化也是旅行社团客流失的一个重要原因，以前公务出游一直是旅行社团客的重要业务。“现在就剩下一些企业年终游、老年团等，所以旅行社日子不好过。”纪建成说。
多方分食旅游市场“蛋糕”
除了当今出行方式更加自由、交通条件更趋便捷外，专业旅游网站的崛起也是助推散客激增的重要原因。
去哪儿、同程旅游纷纷整合之前酒店、机票等单一领域的在线预订服务，拼接成行、游、食、宿一体的在线旅游供应服务，游客只需轻点鼠标就能敲定行程，而App移动互联网终端，使得在线预订在掌中就能搞定，大大简化游客出行手续。
以前，旅行社订机票、酒店等，可以拿到一些较大折扣。现在一些专业旅游网站，订票、住宿等拿到和旅行社差不多的优惠，而且还不时推出99元、199元之类的特价机票，更具有竞争力。”有着十多年旅游行业从业经验的于霞坦言，一些中小旅行社只能面对一个或几个地域的客户，而在线旅游预订面对的是国内乃至海外客户，而且游客可以实现全程参与的私人订制式出行计划，这样的个性化旅游线路对出游者来说更具吸引力。
旅行社需要“止痛药”
在团客流失严重、散客又被线上分流的局面下，有些旅行社为吸引客源，也开通自助游服务，或者电商服务，有的也开始在淘宝售门票，有的开展微信营销。但是，“自助游只为游客提供酒店和门票的预订服务。”于霞认为，传统的组团游，行、游、食、宿、娱、购各个环节旅行社都能参与，而自助游旅行社只能参与一两个环节，收益渠道大大减少，一些旅行社对此热情不大。
“现在旅行社正经历阵痛期，面临行业洗牌。”纪建成表示，业务单一，抗风险能力较低的小型旅行社可能被市场吞没，但是做出特色产品，细分市场，发掘出旅行社的优势，在未来依然有不错的市场发展空间。
预告：下期，我们将从旅行社遇到的发展瓶颈入手，采访业内专家和先行者，推出“自助游兴起，旅游社如何‘止痛’”的主题报道，为旅行社的发展献计献策。衢州晚报
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那么，自助游时代，旅行社将面临哪些冲击？又该作何调整来维持自身发展？面对汹涌的自驾人群，我们的景区又将如何顺势而为？本报将就此话题展开分析。
记者 傅云燕
今年以来，自驾出游呈几何级数攀升。今年国庆长假，我市主要景区接待游客53.65万人次，粗略统计，自驾游游客约占景区接待量近九成。就拿“十一”长假来说，与往年相比，旅行社组团出游价格虽稳中有降，但旅行社接待的人数比去年同期减少了三分之一。自助游的兴起，让旅游社出现了发展中的“阵痛”。
旅行社生意大幅缩水
“今年旅行社组织接待的游客减少很多，更多人愿意自己开车出去玩。”市区小西门附近一家旅行社人员告诉记者，像“十一”黄金周，去年报团的有几百人，今年一百人上下，团客业务大幅下降。
衢州旅游协会会长、衢州欢乐旅行社总经理纪建成也表示，今年团体游客与去年相比，降了30%。
“撇开萎缩的公务团不算，团队业务比去年至少缩水三四成。”江南旅游公司总经理徐慧萍坦言。
记者在市场上走访多家旅行社，得到的答案大致相仿，旅行社今年接待的团队游客多出现“高台跳水”。
出游不再只能找旅行社
“私家车日渐普及，出行更加自由，不像以前旅游只能找旅行社。”谈及自助游客激增的原因，江南旅游公司总经理徐慧萍说，随着生活水平的提高，人们更愿意选择以家庭为单位的自驾游。“自驾自由度高，想走就走，想停就能停下来，不像团队出游受到成员间或者项目的束缚。”
徐慧萍说，还有一些法定假期，高速公路对私家车免费，但是旅游大巴不能免费，因此旅行社缺乏优势。
另外，有多家旅行社表示，旅游市场的去公务化也是旅行社团客流失的一个重要原因，以前公务出游一直是旅行社团客的重要业务。“现在就剩下一些企业年终游、老年团等，所以旅行社日子不好过。”纪建成说。
多方分食旅游市场“蛋糕”
除了当今出行方式更加自由、交通条件更趋便捷外，专业旅游网站的崛起也是助推散客激增的重要原因。
去哪儿、同程旅游纷纷整合之前酒店、机票等单一领域的在线预订服务，拼接成行、游、食、宿一体的在线旅游供应服务，游客只需轻点鼠标就能敲定行程，而App移动互联网终端，使得在线预订在掌中就能搞定，大大简化游客出行手续。
以前，旅行社订机票、酒店等，可以拿到一些较大折扣。现在一些专业旅游网站，订票、住宿等拿到和旅行社差不多的优惠，而且还不时推出99元、199元之类的特价机票，更具有竞争力。”有着十多年旅游行业从业经验的于霞坦言，一些中小旅行社只能面对一个或几个地域的客户，而在线旅游预订面对的是国内乃至海外客户，而且游客可以实现全程参与的私人订制式出行计划，这样的个性化旅游线路对出游者来说更具吸引力。
旅行社需要“止痛药”
在团客流失严重、散客又被线上分流的局面下，有些旅行社为吸引客源，也开通自助游服务，或者电商服务，有的也开始在淘宝售门票，有的开展微信营销。但是，“自助游只为游客提供酒店和门票的预订服务。”于霞认为，传统的组团游，行、游、食、宿、娱、购各个环节旅行社都能参与，而自助游旅行社只能参与一两个环节，收益渠道大大减少，一些旅行社对此热情不大。
“现在旅行社正经历阵痛期，面临行业洗牌。”纪建成表示，业务单一，抗风险能力较低的小型旅行社可能被市场吞没，但是做出特色产品，细分市场，发掘出旅行社的优势，在未来依然有不错的市场发展空间。
预告：下期，我们将从旅行社遇到的发展瓶颈入手，采访业内专家和先行者，推出“自助游兴起，旅游社如何‘止痛’”的主题报道，为旅行社的发展献计献策。衢州晚报
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